Помощь
Часто задаваемые вопросы
Как узнать свой индекс?
![](design/SeedBanda/images/help/arrow_down.png)
![](design/SeedBanda/images/help/post_icon.png)
Вы можете воспользоваться
поиском отделений почтовой связи на официальном сайте Почты России
![](design/SeedBanda/images/help/post_search.png)
Сколько идет письмо?
![](design/SeedBanda/images/help/arrow_down.png)
![](design/SeedBanda/images/help/time_delivery.png)
Приблизительный срок доставки по России составляет до 2-х недель
Точные сроки можно посмотреть
Почему нужно указывать настоящего получателя и адрес доставки?
![](design/SeedBanda/images/help/arrow_down.png)
![](design/SeedBanda/images/help/doci.png)
Получение посылки происходит после предъявления документа удостоверяющего личность
(паспорт, права, военный билет)
![](design/SeedBanda/images/help/addres.png)
Как изменить данные в заказе?
![](design/SeedBanda/images/help/arrow_down.png)
![](design/SeedBanda/images/help/change_data.png)
Напишите нам в чат-онлайн Ваш номер заказа и данные, которые нужно изменить
Заказы отправляются из России?
![](design/SeedBanda/images/help/arrow_down.png)
![](design/SeedBanda/images/help/map.png)
Наш интернет-магазин находится в г. Москва, все посылки отправляются через Почтовые отделения, отправления производятся в любую точку мира, имеющую Почтовое отделение
Законна ли покупка семян?
![](design/SeedBanda/images/help/arrow_down.png)
Мы продаём семена как сувенирную продукцию. Соответственно, не занимаемся производством конечного продукта - не наш профиль.
Если Вам интересен данный факт, в сети много тематической информации.
![](design/SeedBanda/images/help/law.png)
Продажа нашего товара на территории Российской Федерации – полностью законная деятельность.
Рыболовные магазины легально продают некоторые сорта культуры. На основе семян рыболовы изготавливают прикормки и насадки, они служат кормом птиц. Мы реализуем продукт в оригинальных упаковках сидбанка как сувенирную продукцию. Проблемы с законом при покупке семян полностью исключены! Мы не указываем содержимое на посылках, покупка полностью анонимна.
Какие гарантии получения товара вы даёте?
![](design/SeedBanda/images/help/arrow_down.png)
Мы гарантируем получения товара, если Вы оплатили заказ, Вы его получите
![](design/SeedBanda/images/help/track.png)
Как получить компенсацию за товар не надлежащего качества?
![](design/SeedBanda/images/help/arrow_down.png)
![](design/SeedBanda/images/help/image-kompensaciya.png)
Чтобы получить компенсацию за товар не надлежащего качества, Вам необходимо: не вскрывать посылку, снять на видео распаковку полностью.
Важно что бы хорошо было видно запечатанную коробку со всех сторон и товар, который Вы достаете.
КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?
1. Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь
Оформить заказ и отслеживать заказ удобнее через личный кабинет.
![](design/SeedBanda/images/help/Image-01.png)
2. Добавьте товар в «Корзину»
Выберите понравившийся товар, его количество и нажмите «Купить». Это можно сделать в каталоге или карточке товара:
![](design/SeedBanda/images/help/Image-02.png)
3. Для продолжения оформления заказа перейдите в «Корзину»
Нажмите на корзину в правом верхнем углу сайта:
![](design/SeedBanda/images/help/Image-03.png)
4. Перейти к оформлению заказа
Проверьте состав заказа. Измените количество, отложите или удалите товар, если ошиблись с выбором. Если всё правильно, нажмите на кнопку «Перейти к оформлению»
![](design/SeedBanda/images/help/Image-04.png)
5. Введите Ваши данные
Заполните все обязательные поля. Если Вы уже зарегистрированны, Ваши данные отобразятся автоматически. При необходимости Вы можете их изменить.
![](design/SeedBanda/images/help/Image-05.png)
6. Введите способ доставки
![](design/SeedBanda/images/help/Image-06.png)
7. Введите способ оплаты
![](design/SeedBanda/images/help/Image-07.png)
8. Завершите оформление заказа
В правом блоке проверьте правильность заказа. Если у Вас есть промокод на скидку, введите его в поле «Купон на скидку». Нажмите кнопку «Оформить заказ».
![](design/SeedBanda/images/help/Image-08.png)
Обращаем Ваше внимание, что после оформления заказа на указанный e-mail придут реквизиты для оплаты. После оплаты пришлите скриншот или фото чека.
Для удобства при выборе товара воспользуйтесь:
1. Фильтры
В каталоге товаров находятся фильтры, где вы можете выбрать определенные параметры, чтобы найти нужный Вам товар:
![](design/SeedBanda/images/help/Image-09.png)
2. Сравнение
Чтобы выбрать между сортами, добавьте товар в «Сравнение»:
![](design/SeedBanda/images/help/Image-06.png)
3. Избранное
Если хотите преобрести товар позже, добавьте товар в «Избранное»:
![](design/SeedBanda/images/help/Image-07.png)